Wij zijn YU FOOTWEAR ("wij," "ons," of "onze") en wij zijn het bedrijf dat bepaalt hoe jouw persoonlijke gegevens worden gebruikt (de "verwerkingsverantwoordelijke").

REIKWIJDTE VAN DIT BELEID

Wij hechten groot belang aan jouw privacy en de bescherming van de persoonsgegevens die je met ons deelt en die wij over jou verzamelen. Dit beleid legt uit hoe wij de persoonsgegevens gebruiken die wij verzamelen wanneer je onze website en app gebruikt. Het beschrijft ook jouw privacyrechten en hoe de wet je beschermt.

HOE WIJ VERZAMELEN, WAT WIJ VERZAMELEN EN WAT WIJ MET JOUW PERSOONSGEGEVENS DOEN

Hieronder leggen wij uit welke persoonsgegevens wij kunnen verzamelen tijdens jouw gebruik van onze website en app, en hoe YU FOOTWEAR deze gegevens gebruikt.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij en voor welk doel?

Wij verzamelen je volledige naam, aanhef, adres, e-mailadres, telefoonnummer en geboortedatum (indien je deze verstrekt) wanneer je een account aanmaakt:

• Om je account aan te maken en op te slaan voor eenvoudiger inloggen en bestellen
• Om bestellingen die je plaatst te verwerken en te bezorgen
• Om te verifiëren dat je oud genoeg bent om onze website en app te gebruiken
• Om je updates over onze diensten te sturen
• Om je lidmaatschap van een loyaliteitsprogramma te registreren
• Om je het laatste nieuws en informatie via e-mail en/of SMS te sturen

Wij verzamelen je e-mailadres wanneer je je aanmeldt voor nieuws en updates:

• Om je op de hoogte te houden van onze nieuwste producten, aanbiedingen, kortingen en evenementen

Wij verzamelen je volledige naam, verzend- en factuuradres, e-mail, telefoonnummer en betalingsgegevens wanneer je een bestelling plaatst:

• Om je bestelling en betaling te verwerken
• Om je artikelen te leveren en retouren, terugbetalingen of klantenserviceproblemen af te handelen
• Om je marketing-e-mails en SMS te sturen, tenzij je je afmeldt

Wij verzamelen je bestelgeschiedenis, browseactiviteit en opgeslagen producten:

• Om te analyseren welke producten je mogelijk interesseren
• Om producten via je account voor te stellen
• Om je gerichte advertenties op sociale media te tonen
• Om je gerelateerde informatie te sturen

Wij verzamelen je naam, e-mail en andere informatie wanneer je contact met ons opneemt:

• Om te reageren op je vragen en opmerkingen

Wij verzamelen technische gegevens over je apparaat:

• Om je voorkeuren op te slaan
• Om je relevante advertenties te tonen
• Om bij te houden hoe je omgaat met onze berichten
• Om de bruikbaarheid van onze website en app te verbeteren

WETTELIJKE GRONDSLAG VOOR DE VERWERKING VAN JE GEGEVENS

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens nooit onrechtmatig. Hieronder staat onze wettelijke grondslag voor gegevensverwerking:

• Account aanmaken en beheren — uitvoering van onze overeenkomst; wettelijke vereisten
• Bestellingen verwerken en bezorgen — uitvoering van onze overeenkomst; gerechtvaardigd belang
• Marketingberichten verzenden — gerechtvaardigd belang
• Advertenties tonen — jouw toestemming; gerechtvaardigd belang
• Aankoopgeschiedenis analyseren — gerechtvaardigd belang
• Vragen afhandelen — gerechtvaardigd belang
• Websitebeveiliging verbeteren — wettelijke verplichting; gerechtvaardigd belang
• Wedstrijden beheren — uitvoering van onze overeenkomst
• Loyaliteitsprogramma beheren — uitvoering van onze overeenkomst
• Loyaliteitsaanbiedingen versturen — jouw toestemming

MARKETING

Als je een aankoop bij ons hebt gedaan, houden wij je op de hoogte van nieuwe producten, evenementen en speciale aanbiedingen via e-mail of SMS — tenzij je je afmeldt via unsubscribe@yufootwear.nl of door te klikken op de afmeldlink in een bericht.

KINDEREN

Kinderen onder de 15 jaar mogen onze website niet gebruiken of aankopen doen. Wij kunnen om leeftijdsverificatie vragen bij het aanmaken van een account.

DELEN VAN JE PERSOONSGEGEVENS

Wij verkopen jouw gegevens niet. Wij kunnen deze delen met vertrouwde externe dienstverleners, waaronder:

• Logistieke en magazijnpartners
• Koerier- en bezorgdiensten
• Betalingsverwerkers
• Marketingpartners
• Klantenserviceteams
• Analyse- en technologieleveranciers

INTERNATIONALE OVERDRACHTEN

Sommige van onze externe dienstverleners zijn buiten de EER gevestigd. Bij internationale overdracht van je gegevens zorgen wij voor adequate bescherming door uitsluitend landen te gebruiken die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie en door door de EC goedgekeurde contracten te hanteren.

GEGEVENSBEVEILIGING

Wij hebben passende beveiligingsmaatregelen getroffen om verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang tot je gegevens te voorkomen. Toegang is beperkt tot medewerkers en partners met een legitieme zakelijke noodzaak.

BEWAARTERMIJNEN

Wij bewaren je gegevens alleen zolang als noodzakelijk:

• Accountgegevens — voor de duur van het actieve account
• Bestelgegevens — 7 jaar na de laatste bestelling
• Betalingsgegevens — conform PCI DSS-normen
• Marketinggegevens — totdat je je afmeldt of na 12 maanden inactiviteit

JOUW RECHTEN

Op grond van de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving heb je het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien
• Je gegevens te corrigeren of bij te werken
• Verwijdering van je gegevens te verzoeken
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Bezwaar te maken tegen direct marketing
• Beperking van de verwerking te verzoeken
• Je gegevens in een overdraagbaar formaat op te vragen
• Je toestemming in te trekken

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit, maar wij moedigen je aan om eerst contact met ons op te nemen.

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot je gegevens kun je rechtstreeks contact met ons opnemen.

Handelsmerk YU FOOTWEAR